Política de reembolso

Devoluciones y desistimiento

Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación, de acuerdo con la legislación española y europea de consumo.

¿Cómo iniciar una devolución? Escríbenos a tienda247@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo (opcional). Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas con las instrucciones para el envío de devolución.

Condiciones del producto devuelto El producto debe estar en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original. No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido usados por razones de higiene, salvo defecto de fabricación.

Reembolso Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 7 a 14 días hábiles mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Producto defectuoso o incorrecto Si recibes un producto defectuoso o distinto al pedido, nos hacemos cargo de los gastos de devolución y te enviamos uno nuevo sin coste adicional.